まさにサービスデスクを導入して効率化を図るなら
日ごろの顧客のニーズに合わせて選ぶこと もし今からサービスデスクの導入をしようとしているのであれば、効率化を図ることも確かに大事です。ただ、それよりもまず日ごろの顧客のニーズを理解するように心がけることが、大きなポイント … [Read more…]
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